Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 15 mei 2023

Welkom bij Fiets Accessoires Winkel! Bij fietswereldnl.com waarderen we niet alleen uw passie voor fietsen, maar ook uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt en producten bij ons koopt.

1. Wie we zijn

Fiets Accessoires Winkel (fietswereldnl.com) is een gespecialiseerde webwinkel in hoogwaardige fietsonderdelen en accessoires. Onze producten richten zich op serieuze fietsenthousiastelingen, waaronder mountainbikers, gravelracers, forenzen en onderhoudsexperts wereldwijd (met uitzondering van Azië en enkele afgelegen gebieden).

2. Welke gegevens we verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om u de beste winkelervaring te bieden:

• Persoonsgegevens: Naam, e-mailadres, verzend- en factuuradres, telefoonnummer
• Betalinggegevens: Creditcardinformatie (Visa, MasterCard, JCB) of PayPal-gegevens – deze worden direct verwerkt door onze beveiligde betaalpartners en niet op onze servers opgeslagen
• Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, zoals Achterderailleurs, Cranksets of Onderhoudsmiddelen
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, paginabezoeken
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of andere kanalen

3. Hoe we uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Verwerken en verzenden van uw bestellingen van fietsonderdelen
• Verzorgen van klantenservice en ondersteuning
• Verbeteren van onze website en productassortiment
• Versturen van belangrijke informatie over uw bestellingen
• Voorkomen van fraude en misbruik van onze diensten
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

• Betaalverwerkers: Met beveiligde betaalpartners (zoals PayPal en creditcardmaatschappijen) om transacties te verwerken
• Verzendpartners: Met logistieke dienstverleners om uw bestellingen te bezorgen
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen

We verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Net zoals we alleen de meest betrouwbare fietsonderdelen selecteren, hanteren we de hoogste standaarden voor gegevensbeveiliging:

• Gegevens worden opgeslagen in beveiligde omgevingen in de Europese Unie
• We gebruiken encryptietechnologie voor de overdracht van gevoelige informatie
• Toegang tot persoonlijke gegevens is beperkt tot bevoegd personeel
• We bewaren gegevens alleen zo lang als nodig voor de verwerkingsdoeleinden of zoals vereist door wetgeving

6. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Toegang: U kunt een kopie opvragen van de gegevens die we van u hebben
• Correctie: U kunt onjuiste of incomplete gegevens laten wijzigen
• Verwijdering: U kunt vragen uw persoonsgegevens te verwijderen
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in machineleesbaar formaat opvragen

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën:

• Functionele cookies: Noodzakelijk voor de werking van de website en winkelwagentje
• Analytische cookies: Helpen ons begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken
• Trackingcookies: Gebruikt om relevante advertenties te tonen (waarvoor we toestemming vragen)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van onze website kan beperken.

8. Wijzigingen privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan veranderende wettelijke vereisten of verbeteringen in onze diensten. Belangrijke wijzigingen zullen we via e-mail of een prominent bericht op onze website communiceren.

9. Contactgegevens