Algemene voorwaarden

Welkom bij Fiets Accessoires Winkel

Welkom bij Fiets Accessoires Winkel (fietswereldnl.com). Onze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bezoeken en transacties op onze website. Door onze website te gebruiken en producten bij ons te kopen, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Wij adviseren u deze voorwaarden zorgvuldig te lezen.

Fiets Accessoires Winkel is gespecialiseerd in hoogwaardige fietsonderdelen en accessoires voor professionele fietsenmakers en gepassioneerde fietsliefhebbers. Ons assortiment omvat onderdelen zoals achterderailleurs, cranksets, cassettekransen, banden, onderhoudsproducten en gespecialiseerd gereedschap.

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Wij/ons/onze: Fiets Accessoires Winkel, gevestigd te 841 Adriaen Van Ostadestraat, Roosendaal, NL 4703NS
• U/uw: de bezoeker of klant van onze website
• Producten: alle op onze website aangeboden goederen en diensten
• Overeenkomst: elke overeenkomst tussen ons en u
• Website: onze website op fietswereldnl.com

2. Identiteit ondernemer

Fiets Accessoires Winkel
841 Adriaen Van Ostadestraat
Roosendaal, NL 4703NS
E-mail: [email protected]

3. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Fiets Accessoires Winkel. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk door ons bevestigd.

4. Aanbod en productinformatie

Ons productaanbod omvat gespecialiseerde fietsonderdelen en accessoires, waaronder maar niet beperkt tot:

• Achterderailleurs, cranksets, cassettekransen en cassettes
• Banden en binnenbanden voor diverse fietsdisciplines
• Onderhoudsproducten en -gereedschappen
• Drivetrain componenten zoals kettingen en cranksets
• Stuuronderdelen zoals barends en grips

Wij doen ons best om productbeschrijvingen zo nauwkeurig mogelijk te houden. Kleine afwijkingen in afbeeldingen of specificaties zijn mogelijk. Prijzen op onze website zijn inclusief BTW maar exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

5. Overeenkomst totstandkoming

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u een order plaatst en wij deze per e-mail bevestigen. Wij behouden ons het recht voor orders te weigeren in geval van evidente prijsfouten, onvoldoende voorraad of andere gerechtvaardigde redenen.

6. Prijzen en betaling

6.1 Betaalmethoden

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

6.2 Betalingstermijn

De betaling dient direct bij plaatsing van de order te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.

6.3 Prijswijzigingen

Wij behouden ons het recht voor prijzen te wijzigen. Reeds geplaatste orders vallen onder de prijzen zoals die golden ten tijde van de bestelling.

7. Levering en verzending

7.1 Verzendgebieden

Wij verzenden wereldwijd, met uitzondering van Azië en enkele afgelegen gebieden.

7.2 Verzendmethoden en -kosten

Wij bieden twee verzendopties:

• Standaardverzending: via DHL of FedEx, verzendkosten €12,95, levering binnen 10-15 werkdagen na verzending
• Gratis verzending: via EMS voor bestellingen boven €50, levering binnen 15-25 werkdagen na verzending

7.3 Levertijd

Orders worden binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van betaling verwerkt. De vermelde levertijden zijn richtlijnen en geen strikte deadlines. Vertragingen door omstandigheden buiten onze controle (zoals weersomstandigheden, douanecontroles of transportproblemen) zijn mogelijk.

7.4 Aflevering

U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van een correct afleveradres. Bij mislukte aflevering kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

8. Herroepingsrecht en retourneren

8.1 Herroepingsrecht

U heeft het recht een overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen te herroepen. Deze termijn gaat in na ontvangst van het product.

8.2 Uitzonderingen herroepingsrecht

Vanwege het gespecialiseerde karakter van onze producten, geldt er geen herroepingsrecht voor:

• Binnenbanden (vanwege hygiënische overwegingen)
• Kits (indien geopend of gebruikt)
• Onderhoudsmiddelen (chemicaliën en smeermiddelen)
• Gereedschappen (indien gebruikt)
• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten

8.3 Retourprocedure

Retourneren is mogelijk binnen 15 dagen na ontvangst. Volg deze stappen:

1. Dien een retouraanvraag in binnen 15 dagen na ontvangst via e-mail naar [email protected] met vermelding van bestelnummer, productnaam en reden voor retour
2. Ons team beoordeelt uw aanvraag en stuurt u binnen 2 werkdagen een retouretiket en instructies
3. Verzend het product zorgvuldig verpakt in de originele verpakking met het meegeleverde retouretiket naar: Fiets Accessoires Winkel Retourafdeling, 841 Adriaen Van Ostadestraat, Roosendaal, NL 4703NS
4. Na ontvangst controleren we het product en verwerken we uw retour of omruiling binnen 5 werkdagen

8.4 Restitutie

Restitutie wordt verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode:

• Creditcard (Visa, MasterCard, JCB): 5-10 werkdagen
• PayPal: 3-5 werkdagen

Verzendkosten worden niet vergoed bij retours, tenzij het product defect was of er een fout van onze zijde was.

9. Garantie en defecte producten

Op onze producten gelden de fabrieksgaranties. Indien u een defect product ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via [email protected]. Wij zorgen voor een vervangend product of restitutie en vergoeden de retourverzendkosten.

10. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en nooit meer dan de waarde van de order. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik of toepassing van onze producten, noch voor schade veroorzaakt door producten die niet volgens de voorschriften zijn geïnstalleerd of onderhouden.

11. Intellectual property

Alle intellectuele eigendomsrechten op de website, productafbeeldingen, beschrijvingen en andere content berusten bij Fiets Accessoires Winkel of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan content zonder onze schriftelijke toestemming te kopiëren, te verspreiden of anderszins te gebruiken.

12. Privacy

Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Voor details verwijzen wij naar ons privacybeleid, dat op onze website te vinden is.

13. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor het niet nakomen van onze verplichtingen indien dit wordt veroorzaakt door overmacht, waaronder maar niet beperkt tot stakingen, brand, transportproblemen, embargo’s, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten onze controle.

14. Wijzigingen voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden op onze website gepubliceerd en zijn van toepassing op nieuwe orders na publicatie.

15. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

16. Contact